Sıkça Sorulan Sorular
Uzman teknik servis ekibimiz ve çağrı merkezimiz ile kullanıcılarımızın hizmetinizdeyiz. Hafta içi her gün saat 09:00 - 19:30 saatleri arasında çağrı merkezimiz ile tüm sorularınızı cevaplıyoruz.
Tüm ürünlerin (Telefon,Tablet,Laptop) sıfır ve 2.el sigorta99 fiyatı sadece 99TL midir?
Evet her bir ürün için sigorta tek fiyat olarak sadece 99TL'dir.
Sigort99 sözleşme süresi ne kadardır?
Sigorta99 sigortası fatura kesim tarihinden itibaren 1(bir)yıl geçerlidir.
Sigorta99 sözleşmem sırasında ürünüme bir şey olmadı. Sigortam iptal mi olacak?
Müşteri sigorta99 poliçesinde 3.ayında ve 9.ayında isteğe bağlı olarak birer defa tüm donanımına periyodik bakım yaptırma hizmetinden yararlanabilir.
Sigorta99 sözleşmem bitti fakat uzatmak istiyorum. Yine aynı ücretimi ödemem gerekiyor? İndirim oluyor mu?
Maalesef indirim söz konusu değildir. 2017 yılı itibari ile sadece yıllık 99 TL ödemeniz gerekmektedir.
Sigorta99 yaptırdım ve ürünüm çalındı. Kolluk kuvvetlerine başvurdum ama kamera kaydım yok. Yine de sözleşmeden yararlanabilir miyim?
Maalesef yararlanamazsınız. Sigorta99 sigortası sözleşme maddelerinde de açıkça belirtildiği gibi çalınma sırasında güvenlik gerekçesi açısından kamera kaydı gerekmektedir. İspat edilemediği zaman sigorta geçersiz sayılacaktır.
Sigorta99 sözleşmesi yaptırmak istiyorum. Nereye başvurmam gerekiyor?
www.sigorta99.com adresinden başvuru yapabilir, 0212 945 81 99 numaralı çağrı merkezimizden sipariş verebilir veya 0544 449 81 99 numaralı whatsapp hattımızdan kapıda ödeme için talepte bulunabilirsiniz.
Sigorta99 ücretini nasıl ödemem gerekiyor?
Sigorta99 için her türlü ödeme yöntemini kullanabilirsiniz. (Nakit, Kredi Kartı, Havale/EFT)
Sigorta99 kapsamında müşteri hatalarından kaç kere yararlanabiliyorum?
Sigorta99 kısmi onarım gerektiren hasarları 1(bir) defaya mahsus teminat altına alır. Riziko gerçekleşmez ise müşteri yılda 2(iki) defa periyodik bakım hizmetinden yararlanabilir.
Ürünümü yurt dışında çaldırdım/kaybettim. Tutanak ve kamera kaydım elimde. Yine de sigorta99 geçerli olur mu?
Sigorta99 şimdilik sadece TÜRKİYE sınırları içerisinde geçerlidir. Yurtdışına çıkan cihazlar için sigorta geçersiz sayılır.
Sıfır cihazımı sigorta99 yaptırmak istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim?
Sıfır cihazları kutusunu açmadan faturası ile birlikte sigorta99 yaptırabilirsiniz.
Sıfır cihazımın 2 yıl garantisi var ama müşteri hataları bu kapsamda garanti dışı. Sigorta99 burada devreye girer mi? Garantime zarar gelir mi?
Hayır. Herhangi bir garanti zararı söz konusu değildir. Sigortamıza 2 yıl garanti süresi içerisinde başvurduğunuz taktirde garantinizin geçerli olmadığı durumlarda sigorta99 devreye girer.
Sigorta99 yaptırdım fakat sözleşmemi kaybettim. Şimdi ne olacak?
Sigorta99 güvence paketinden yararlanabilmeniz için kesinlikle sözleşmenin aslının saklanması gerekmektedir. Sözleşmesi kayıp olan müşterilerimizin sigorta hakları akamete uğrar.
Cihazım yangın sırasında evdeydi ve tutanaklarım var. Bana yeni cihaz mı vereceksiniz? Sigortam nasıl devreye girecek?
Sıfır ürün ise fatura üzerinde ki tüketici alış fiyatı üzerinden %40, 2.el ürün ise Akabe Bilişim’in belirlediği piyasa 2.el satış fiyatından %20 muafiyet uygulanması sonrasında hesaplanan tutar kadar Akabe Bilişim hediye çeki verilebilecektir.
Ürünümün kendi garanti süresi doldu. Sigorta99 yaptırabilir miyim? Nasıl bir yol izlemeliyim?
Sorun değil. Sigorta99 satın alabilirsiniz. 2.el cihazlarda sözleşme tarihini takip eden ilk 15 gün içerisinde sigorta99 yapılan cihazın video görüntüsü (IMEI,Seri No., Tarih ve Saat okunabilecek şekilde) dosya@sigorta99.com adresine mail atılmalıdır.
Bizi aramaktan çekinmeyin
Pzt-Cmt, 09:00 - 19:30
0 (212) 945 81 99
Ä°stediÄŸiniz zaman bize
e-posta gönderebilirsiniz
info@sigorta99.com
Sancaktepe Mah. Fatih Cad. No : 125
Bağcılar / İstanbul
Akabe Plaza